為扎實推進(jìn)“治庸懶、強(qiáng)擔(dān)當(dāng)、樹新風(fēng)”主題實踐，澄江市公安局鳳麓派出所聚焦“五小工程”，從“破小案、辦小事、解小優(yōu)、幫小忙、助小康”做起，著力為群眾排憂解難，全力提升群眾的安全感、幸福感和滿意度。
2020年3月4日，鳳麓派出所接指揮中心110指令稱：“在鳳山公園志舟樓前有老人摔傷，請?zhí)幚怼�。接警后，值班民警立即前往現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)一位老婦人坐在地上，表情痛苦，臉上和手上有明顯擦傷，傷口流著血。隨后，民警及時將老人扶上警車送往澄江市人民醫(yī)院救治。在送醫(yī)途中與老人溝通得知：老人姓楊，74歲，家�。撼谓杏宜�(zhèn)中所村，在公園下臺階時摔傷。同時，民警根據(jù)老人提供的信息及時聯(lián)系老人家屬，并通知家屬到醫(yī)院照看老人。
3月9日8時許，鳳麓派出所接群眾報警求助稱：“在公租房東大門處有一位老人迷路了，找不到回家的路，請求民警出警幫助” 。接到求助后，民警迅速趕到現(xiàn)場，看到一位老人在路邊徘徊，民警立即上前詢問老人家庭住址情況，但因老人年歲過高，只能含糊說出自己姓“孫”， 82歲，家住玉溪市紅塔區(qū)，最近幾天才到澄江家里居住，今早一個人沿著公路出來散步，沒想到摸不清方向，出來后找不到回去的路。了解情況后，民警通過工作找到老人女兒的聯(lián)系方式，并與其女兒取得聯(lián)系，在知曉老人住址后，民警將老人扶上警車送回家中。當(dāng)其妻子見到老伴安全回家，激動的失聲大哭，對民警的熱心救助連聲感謝。
3月11日11時許，鳳麓派出所接群眾報警稱：“在人民路新興服飾店內(nèi)發(fā)生糾紛，請出警處理” 。接警后，鳳麓派出所民警迅速趕赴現(xiàn)場，經(jīng)了解得知：前幾天肖某到一服裝店里購買了一件羽絨服，以不合穿為由到店里退貨，銷售員馮某發(fā)現(xiàn)衣服已被穿過、衣服品牌標(biāo)志已不在，便告訴其不能退貨，而肖某坐在店里不走，堅持一定要退貨，因此雙方發(fā)生了糾紛。了解事情的原由后，民警耐心對二人擺事實、講道理，最終糾紛圓滿化解。
一直以來，鳳麓派出所牢固樹立“群眾事情無小事”的理念，結(jié)合當(dāng)前正在開展的“治庸懶、強(qiáng)擔(dān)當(dāng)、樹新風(fēng)”主題實踐，著重從構(gòu)建和諧警民關(guān)系的小事入手，把人民群眾的小事當(dāng)作公安機(jī)關(guān)的大事來辦，扎實開展各項工作，筑牢和諧警民關(guān)系，努力踐行“人民公安為人民”的錚錚誓言。
供稿：澄江市公安局
編輯：代瑤
