關(guān)心幫助群眾的李媛（右）。

□  通訊員  李泊  文/圖

她沒有驚天動(dòng)地的破案事跡，也沒有豪邁的語言，只有對(duì)警察這一神圣職業(yè)的無比熱愛和滿腔熱血。她用自己平平淡淡、默默奉獻(xiàn)的品格書寫著無怨無悔的人生。她就是澄江市公安局龍街派出所的內(nèi)勤民警李媛。

“大娘，剛下過雨，門口的臺(tái)階有點(diǎn)兒滑，您出門時(shí)要注意安全，扶好扶手。”早上，從進(jìn)門到填表、拍照、辦理業(yè)務(wù)，在龍街派出所戶籍室內(nèi)，李大娘心情很舒暢，業(yè)務(wù)一次辦完，既順利又順心�！斑@樣的好閨女，誰見了都喜歡�！弊呦屡_(tái)階，李大娘轉(zhuǎn)過身向?yàn)樽约悍��?wù)的戶籍女警李媛?lián)]手道別。

微笑服務(wù)、熱心助人是龍街派出所李媛的真實(shí)寫照。給群眾解答政策，有時(shí)一句話要重復(fù)很多次，別人笑稱戶籍室需要安個(gè)復(fù)讀機(jī)，她總是微微一笑說：“工作再細(xì)心些，對(duì)待群眾再用心些，解釋政策再耐心些，只要我們堅(jiān)持這樣做，群眾會(huì)理解我們的�！�

2021年12月，李媛在工作中得知一高齡老人身份證丟失，因年事已高無法到派出所辦理，給其生活帶來諸多不便。李媛便和同事攜帶采集設(shè)備主動(dòng)來到老人家中，為老人采集辦理身份證相關(guān)信息，幫其辦理了二代居民身份證。針對(duì)行動(dòng)不便的老年人、殘障人士等特殊群體，李媛堅(jiān)持上門服務(wù)。工作4年來，她累計(jì)為群眾上門辦理戶籍業(yè)務(wù)30余次，在其經(jīng)手辦理的2萬余次戶口業(yè)務(wù)中實(shí)現(xiàn)零投訴，贏得群眾贊譽(yù)。

俗話說：內(nèi)勤就是“累勤”，既要“累”又要“勤”。李媛牢記一個(gè)“勤”字，眼勤、嘴勤、手勤、腳勤，做好上傳下達(dá)、下情上報(bào)工作，幫助開展好派出所各項(xiàng)活動(dòng)，整理好臺(tái)賬，做好報(bào)表，管理好各類財(cái)物。4年光陰，讓帶著稚嫩目光走進(jìn)警營的她，看上去多了幾分成熟和淡定。憑著一份執(zhí)著的追求，李媛書寫出了一名基層女警的無悔芳華。