近年來，小街司法所高度重視人民調(diào)解工作，針對不同地域、不同群體、不同類別的矛盾糾紛的特點(diǎn)，在實(shí)際工作中，改變過去傳統(tǒng)的工作方法，圍繞和突出“抓隊(duì)伍、重排查、提質(zhì)效”的工作目標(biāo)，確保將矛盾糾紛化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)，不斷發(fā)揮人民調(diào)解在維護(hù)社會穩(wěn)定中的“第一道防線”作用。

　一是強(qiáng)化隊(duì)伍培訓(xùn)，提升工作能力。采取集中培訓(xùn)、分類培訓(xùn)、月度例會代訓(xùn)、案例點(diǎn)評、微信工作平臺宣傳交流等多種形式和渠道，組織調(diào)解員學(xué)習(xí)相關(guān)法律、黨紀(jì)黨規(guī)和政策知識，并對人民調(diào)解文書的制作，調(diào)解的原則、方法、程序、步驟、技巧及注意事項(xiàng)等方面開展培訓(xùn)，著力提升法律素養(yǎng)、提高調(diào)解能力和自身綜合素質(zhì)。通過對調(diào)解員開展定期或不定期的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，進(jìn)一步強(qiáng)化樹立“善學(xué)習(xí)、守紀(jì)律、講規(guī)矩、勇?lián)��?dāng)、有作為”的意識，增強(qiáng)工作責(zé)任感和使命感，積極踐行“以人民為中心”的調(diào)解理念，努力成為政治合格、熟悉業(yè)務(wù)、熱心公益、公道正派、秉持中立的新時代的人民調(diào)解員，不斷提升調(diào)解隊(duì)伍總體工作水平。

二是重排查，專項(xiàng)調(diào)解活動深入開展。司法所按照“屬地管理”原則，堅(jiān)持常規(guī)排查和節(jié)點(diǎn)排查相結(jié)合，全面落實(shí)街道、村、組三級矛盾糾紛排查制度，精心部署春耕生產(chǎn)、春節(jié)、清明、國慶、全國“兩會”等重點(diǎn)時段的矛盾糾紛進(jìn)行詳細(xì)摸底，全面排查各類矛盾糾紛隱患信息，做到不留死角、不留盲區(qū)，從源頭上及時發(fā)現(xiàn)可能影響社會穩(wěn)定的突出問題和重大隱患。對排查出來的矛盾糾紛及時建立工作臺賬，逐一明確化解責(zé)任、化解時限，對熱點(diǎn)、難點(diǎn)糾紛，實(shí)行逐級上報(bào)制度，認(rèn)真研判，提出具體的預(yù)警方案，及時妥善處理突發(fā)事件，力求做到“早發(fā)現(xiàn)、早介入、早控制、早疏導(dǎo)、早化解”。

三是創(chuàng)新方法，不斷提高工作質(zhì)效。司法所努力加強(qiáng)人民調(diào)解組織建設(shè)，創(chuàng)新調(diào)解工作方式，完善人民調(diào)解參與多元糾紛化解機(jī)制，能解決的糾紛盡快調(diào)解到位，不能解決的事項(xiàng)，盡量幫助尋求相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)，全面提升人民調(diào)解工作成效。廣大人民調(diào)解組織和人民調(diào)解員長期奮戰(zhàn)在化解矛盾糾紛、維護(hù)社會和諧穩(wěn)定第一線，付出了大量心血和汗水，特別是在今年新冠肺炎疫情防控工作中，廣大人民調(diào)解員深入一線，盡職盡責(zé)，勇以擔(dān)當(dāng)，以自己行動深入踐行“不忘初心，牢記使命”主題教育活動，展示新時代人民調(diào)解員的時代風(fēng)采。今年1-4月，全街道人民調(diào)解組織累計(jì)開展矛盾糾紛排查活動112次，排查出矛盾糾紛45起，涉及當(dāng)事人89人，調(diào)解成功43起，其中疑難復(fù)雜糾紛19起，調(diào)解成功率達(dá)95.6%，為當(dāng)事人挽回經(jīng)濟(jì)損失20余萬元，實(shí)現(xiàn)了矛盾糾紛排查全覆蓋，確�！芭挪樽咴谡{(diào)解前、調(diào)解走在激化前”，有力維護(hù)了全街道社會大局的穩(wěn)定。