回應(yīng)群眾意見

政法隊(duì)伍教育整頓開展以來，玉溪公安機(jī)關(guān)廣泛開展“開門評(píng)警”“開門納諫”座談會(huì)，結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，延伸查找問題渠道，了解最基層需求、傾聽最真實(shí)聲音，共征求意見建議六個(gè)方面42條。通過逐條梳理、深入研究，對(duì)照職責(zé)要求向各部門各警種進(jìn)行分解派單，限時(shí)辦理并及時(shí)反饋，切實(shí)抓好整改落實(shí)工作并持續(xù)改進(jìn)提升。

針對(duì)收集到的42條意見建議，玉溪市公安局結(jié)合實(shí)際分為政治建設(shè)、素質(zhì)能力、加強(qiáng)宣傳、保障服務(wù)、為民服務(wù)、制度建設(shè)六個(gè)方面的問題，并將問題清單轉(zhuǎn)化為公安機(jī)關(guān)治理的任務(wù)清單，對(duì)照職責(zé)分工向各部門各警種進(jìn)行派單，按要求立行立改、及時(shí)整改。同時(shí)，推出一系列整改措施，持續(xù)深入推進(jìn)“一站式服務(wù)”“一窗口辦理”，努力為群眾提供更具獲得感、幸福感和安全感的“有感服務(wù)”。

針對(duì)群眾提出的“路邊車輛亂停亂放現(xiàn)象嚴(yán)重，活動(dòng)清理后反彈，建議交警加強(qiáng)監(jiān)管”“學(xué)校每年要求舉行應(yīng)急、反恐演練，建議公安機(jī)關(guān)加強(qiáng)安全指導(dǎo)，幫助解決問題”“縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校周邊見警察、見警燈、見警車工作較弱，建議加強(qiáng)公安條線管理”等問題，公安機(jī)關(guān)不斷調(diào)整優(yōu)化措施，從嚴(yán)整治。通過視頻抓拍、巡邏整治和人工抄牌等多種手段，實(shí)施全方位立體管控，解決路邊車輛亂停亂放問題；通過對(duì)轄區(qū)各學(xué)校制定“一校一策”方案，建立警校聯(lián)系制度，解決應(yīng)急處置知識(shí)技能實(shí)訓(xùn)問題；通過加強(qiáng)中小學(xué)、幼兒園周邊警力，設(shè)立“護(hù)學(xué)崗”，解決學(xué)校周邊“三見”問題，并將情況及時(shí)反饋群眾。

進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)互動(dòng)功能，規(guī)范梳理問詢渠道，健全問題受理反饋機(jī)制，開通“12389”專用舉報(bào)電話，在“玉溪警方”微信公眾號(hào)、微博、抖音設(shè)置留言版塊，設(shè)置意見箱，方便群眾提出意見建議、咨詢問詢。對(duì)于群眾反饋的意見建議做到件件回復(fù)，不能及時(shí)解決的，做好記錄并上報(bào)研究落實(shí)。同時(shí)，結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，圍繞嚴(yán)打整治護(hù)民、治安防控衛(wèi)民、隱患清除安民、規(guī)范執(zhí)法親民、窗口服務(wù)便民、走訪解困暖民和企業(yè)發(fā)展護(hù)航七大行動(dòng)，推出“一校一策”、大車“優(yōu)駕考”服務(wù)、老年人“智能洼地”和“優(yōu)駕容錯(cuò)”等便民利民措施，積極為群眾排憂解難。目前，已回應(yīng)群眾意見建議42條，現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)4條，整改并長期堅(jiān)持38條。

以此次政法隊(duì)伍教育整頓為契機(jī)，玉溪公安機(jī)關(guān)自上而下嚴(yán)格落實(shí)“第一議題”“三會(huì)一課”制度，領(lǐng)導(dǎo)帶頭加強(qiáng)思想淬煉、政治歷練、實(shí)踐鍛煉、專業(yè)訓(xùn)練，開展政治輪訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)干部夜校、讀書班等培訓(xùn)。堅(jiān)持全警“每日一學(xué)”“每周一集中”“每月一研討”，通過“每周一派單”“每周一測(cè)試”“每月一通報(bào)”及建立“紅黑榜”等方式督促全員覆蓋。始終堅(jiān)持“嚴(yán)”的主基調(diào)，嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”，狠抓隊(duì)伍精細(xì)化管理，杜絕庸、懶、散，不斷提升全警為民服務(wù)的能力和素質(zhì)，努力打造一支信念堅(jiān)定、執(zhí)法為民、敢于擔(dān)當(dāng)、清正廉潔的過硬公安隊(duì)伍，為實(shí)現(xiàn)“玉溪之變”保駕護(hù)航。 （孫曉/文  王紹格/圖）