組織志愿者開展疫情防控工作
華寧縣公安局青龍派出所堅持以人民為中心，深化公安“放管服”改革，切實(shí)履行派出所工作職責(zé)，推出更多便民利民措施，推動社會治理和服務(wù)重心下移、警力下沉、保障下傾，切實(shí)解決好人民群眾關(guān)心關(guān)注的現(xiàn)實(shí)問題，不斷鞏固提升主題實(shí)踐成效，以實(shí)際行動取信于民，用一流業(yè)績贏得民心。
□ 安然 文/圖
青龍鎮(zhèn)距華寧縣城37公里，轄1個社區(qū)、18個村委會、216個村民小組，轄區(qū)實(shí)有人口53537人，行業(yè)場所26家。青龍派出所聚焦創(chuàng)新發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，探索實(shí)踐走“共建共治共享”平安發(fā)展之路，匠心打造特色樣本，全面夯實(shí)公安基層基礎(chǔ)工作。
組建“青龍義警” 繪制共治共享同心圓
為構(gòu)建多元化、社會化、全民化的社會基層綜合治理體系，營造“人人參與、人人受益、人人愿意”的良好社會氛圍，由青龍派出所牽頭組建“青龍義警”基層群防自治組織。
在青龍派出所的指導(dǎo)下，“青龍義警”參與治安防范、巡邏守護(hù)、隱患排查、矛盾調(diào)解、法治宣傳、社情民意收集等工作，積極為村民“辦小事、解小憂、幫小忙”。“青龍義警”作為探索新時代公安工作與“楓橋經(jīng)驗”相結(jié)合的產(chǎn)物，起到了“義”呼百應(yīng)、“警”益求精的工作效應(yīng)。自“義警”隊成立以來，共開展巡邏防范200余次，走訪排查800余戶，發(fā)放宣傳資料1.2萬余份，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險隱患30余處，調(diào)解糾紛30余起，參與幫助各類社會救助20余次，提供線索6條。
在今年新冠肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)的關(guān)鍵期，“義警”隊自發(fā)組織起來，參與村口疫情防控檢查點(diǎn)的查控、勸返工作。他們主動向村民宣傳講解科學(xué)防范知識，引導(dǎo)群眾做好居家防范。為了方便宣傳，“義警”隊成員錄制了廣播，成立流動宣傳小組走街串巷、進(jìn)村入寨播放宣傳�！傲x警”隊隊員模范帶頭、以身作則，號召親朋好友減少出門次數(shù)，幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的問題困難，用自己的實(shí)際行動為疫情防控作出實(shí)實(shí)在在的貢獻(xiàn)。
做強(qiáng)“老楊調(diào)解室” 打造特色調(diào)解品牌
青龍鎮(zhèn)落梅村有間特殊的調(diào)解室。說它特殊，是因為調(diào)解室原來的楊主任在村里德高望重，一直熱衷于在村里幫忙調(diào)解糾紛，如今楊主任年事已高、退居二線，為了繼承他的工作作風(fēng)，就將此調(diào)解室命名為“老楊調(diào)解室”。“老楊調(diào)解室”由村民小組組長普從文與7名在村中有較高威望、熱心公益的村民代表組成。調(diào)解室實(shí)行排查責(zé)任制度，發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛迅速組織調(diào)解。
青龍轄區(qū)大部分為農(nóng)村地區(qū)，矛盾糾紛錯綜復(fù)雜，村民常因雞毛蒜皮的小事鬧得不可開交，甚至大打出手。社區(qū)民警常常帶領(lǐng)調(diào)解室人員走村串戶了解每村每戶情況，認(rèn)真對待每個村民反映的問題。公平、公正地提出觀點(diǎn)和意見，努力化解矛盾糾紛，做到早排查、早化解，把不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)。
2020年8月7日，小樹多村的李某某與楊某某發(fā)生糾紛，無法解決問題后，李某某跑到“老楊調(diào)解室”反映情況，希望得到調(diào)解員的幫助。調(diào)解員從法律法規(guī)、鄰里關(guān)系、人情世故等方面曉之以理、動之以情做兩人的思想工作，并就賠償問題進(jìn)行調(diào)解。經(jīng)過4個多小時耐心細(xì)致的勸解，雙方最終達(dá)成了調(diào)解協(xié)議，并保證以后和睦相處，不再因小事起沖突。
“老楊調(diào)解室”成立一年來，累計受理各類民間糾紛25起，調(diào)解結(jié)案23起，兌現(xiàn)各類協(xié)議（經(jīng)濟(jì)）賠償款5600余元，調(diào)解成功率達(dá)到92%，結(jié)案率達(dá)到100%，群眾滿意率95%。面對如此之高的調(diào)解率，調(diào)解室隊員老普說：“只靠自己的力量肯定不行，更多得依靠群眾的力量�！�
創(chuàng)建“警民微信群” 走好網(wǎng)上群眾路線
青龍派出所充分利用現(xiàn)代新媒體，發(fā)揮微信群使用人數(shù)多、信息傳播快、接受程度高的特點(diǎn)，積極開辟微信警務(wù)陣地，傾力打造警民互動新平臺，不斷強(qiáng)化警民良性互動，拓展公安機(jī)關(guān)服務(wù)范圍，延伸工作觸角。針對不同的管理、服務(wù)對象和功能，創(chuàng)建“平安青龍志愿者群”“青龍鎮(zhèn)矛盾糾紛推送群”“青龍治保會交流群”“落梅村楓橋經(jīng)驗交流群”等多個特色微信群，極大地擴(kuò)充了當(dāng)前派出所掌控的社會信息資源。同時，提供在線為民服務(wù)，在線受理戶籍業(yè)務(wù)辦理預(yù)約、材料準(zhǔn)備等事宜。以“即接即辦”的態(tài)度，著力解決好群眾的操心事、煩心事、揪心事。
截至目前，青龍派出所通過各類微信群發(fā)布便民提示、通知通告、政策法規(guī)等信息800余條，發(fā)布防范預(yù)警信息150條，累計解答群眾咨詢50次，收到群眾救助信息35條。對各類求助、咨詢事項做到“事事有著落、件件有回音”。
今年7月，“平安青龍志愿者群”里出現(xiàn)一條消息：“在青龍長巖寺上面的公路邊發(fā)現(xiàn)一位老人長時間坐在路邊，老人說不清名字和家庭住址，也不知道要去什么地方�！迸沙鏊窬吹酱诵畔⒑螅⒓蹿s到現(xiàn)場找到這位老人。因老人年事已高，聽力不好，語言表達(dá)不清。加之天氣炎熱，老人出現(xiàn)中暑跡象，民警立即將老人帶回派出所。在所里，民警拍下老人的照片發(fā)到青龍派出所的各類工作群，請群內(nèi)的群眾幫助尋找。半個小時群里就有了回應(yīng)，民警順利地聯(lián)系上老人家屬。家屬趕到派出所對民警的照顧表示感謝，并贊揚(yáng)了警民聯(lián)動的工作效率。類似的救助，在“警民微信群”里常常都能看到。通過群成員的努力，每起救助都能得到及時解決，真正實(shí)現(xiàn)了“依靠群眾、服務(wù)群眾”。
探索“公民警�！苯ㄔO(shè) 織牢群防群治網(wǎng)
為進(jìn)一步推進(jìn)和諧警民關(guān)系建設(shè)，不斷增進(jìn)民眾對公安工作的理解和支持，激發(fā)群眾主動參與社會治安的熱情，做好預(yù)防犯罪、維護(hù)治安治理的群治工作，青龍派出所以鄉(xiāng)鎮(zhèn)平安建設(shè)的現(xiàn)實(shí)需求為導(dǎo)向，創(chuàng)新推動落梅村創(chuàng)立“公民警校”試點(diǎn)。由青龍派出所負(fù)責(zé)日常運(yùn)作，實(shí)行“零門檻入學(xué)、零學(xué)費(fèi)上課、零起點(diǎn)教學(xué)”�！肮窬！痹O(shè)置防火、防盜、防詐騙、應(yīng)急救援等10門學(xué)科，劃分為傳授、體驗、活動、交流四類課程，開展“線上線下”等各種形式的安全防范教學(xué)。向?qū)W員傳授法律知識、矛盾糾紛調(diào)處要領(lǐng)，提升學(xué)員安全防范意識和應(yīng)急處置能力。通過常態(tài)化開展全方位、全覆蓋的安全教育宣傳，切實(shí)提高公眾參與維護(hù)社會治安的思想認(rèn)識、法律素質(zhì)和實(shí)踐能力。
在“公民警�！苯M織運(yùn)作過程中，不斷壯大志愿者隊伍，先后有政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會團(tuán)體等5家成員單位參與，吸收100余名各年齡階層的學(xué)員，開展專題講座8次，受教育群眾1000余人次，形成了“人人皆警”的社會治理新格局。2020年，落梅轄區(qū)刑事治安總警情同比下降49.47%，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙由7起下降至2起，群眾安全感、滿意度達(dá)到新高度。
