“帥哥、美女，辦卡實惠！”如今，在各種消費場所，經(jīng)常會遇到工作人員推銷會員卡、儲值卡，而不少消費者為了能夠享受到優(yōu)惠待遇，也大都會選擇辦卡，但是，當?shù)赇佂I(yè)或倒閉后，還未消費完的儲值會員卡該如何退費呢？近日，河南省許昌市魏都區(qū)人民法院就審理了一起美發(fā)店儲值卡合同糾紛案。
案例 “理發(fā)一次才10元，非常實惠。”2022年11月13日，在某美發(fā)店理發(fā)師的推銷下，周某辦理了充值100元可理發(fā)10次的卡。隨后，周某陸續(xù)理發(fā)6次，剩余4次未使用。2023年5月28日，某美發(fā)店通過短信向周某發(fā)短信稱，因暫停營業(yè)，所有會員到另外一家指定的美發(fā)店消費。周寧到指定的美發(fā)店理發(fā)時被告知，需充值200元才能使用原來的剩余次數(shù)，并且需要按照店里的價格進行消費，每次理發(fā)30元至35元。周某認為該處理方案不合理，雙方協(xié)商不成，遂訴至法院，請求判令某美發(fā)店退賠損失共計40元，并且承擔本案訴訟費用以及由此產(chǎn)生的交通費、誤工費等費用。
法院判決 法院審理認為，當事人應(yīng)當按照約定履行自己的義務(wù)。原告周某在被告處辦理理發(fā)充值卡并支付費用100元，雙方形成服務(wù)合同法律關(guān)系。被告因暫停營業(yè)，導致雙方的合同目的無法實現(xiàn)，故雙方之間的服務(wù)合同應(yīng)當予以解除。合同解除后，尚未履行的，終止履行；已經(jīng)履行的，根據(jù)履行情況和合同性質(zhì)，當事人可以請求恢復原狀或采取其他補救措施，并有權(quán)請求賠償損失。本案中，原告周某支付100元辦理10次理發(fā)卡，僅使用6次，尚余4次未使用，故其要求被告賠償損失40元的請求合法，予以支持，其要求被告支付交通費、誤工費的請求，證據(jù)不足，不予支持。
法官提醒 消費者在辦理會員卡充值時，盡量選擇多次少額的充值方式，避免進行大額充值。如遇到因商家停業(yè)導致的會員卡無法退費的情況，可以向市場監(jiān)督管理部門投訴或到法院起訴，依法維護自身合法權(quán)益。（來源：法治日報 編輯：王妍）
文章來源：民法典普法
