張鎖富（中）與群眾話家常。
從事社區(qū)工作20年來，張鎖富始終牢固樹立“群眾安全無小事，群眾利益皆大事”的思想觀念，扎根基層、求真務(wù)實、訪貧問苦、訪排民憂。他用雙腳丈量著社區(qū)每一寸土地，用心銘記著每一戶群眾的家長里短，用實際行動默默守護著社區(qū)群眾的平安與和諧。
□ 周發(fā)興 文/圖
“張警官為人和藹可親，沒有架子，經(jīng)常會到村里轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，如果哪家有矛盾糾紛叫他去處理，他總是很上心，講法律、說道理，大家都愛聽……”這是社區(qū)群眾對張鎖富的評價。張鎖富1997年參加公安工作，在過指揮中心、治安大隊，之后到路居派出所當了4年的社區(qū)民警，2005年到玉溪市公安局江川分局前衛(wèi)派出所擔任社區(qū)民警至今。
走村串戶 當好群眾“貼心人”
工作中，張鎖富悟出這樣一個道理：群眾的感情是最樸素的，要想獲得群眾的信任，首先要熟悉他們的基本情況。走千家串萬戶，傾聽民聲、真誠相處、熱心服務(wù)成為張鎖富拉近警民關(guān)系的重要方式。平常，他總是堅持每天進社區(qū)走走看看，與村干部、村民聊聊天，同時進行警情提示、送證上門等工作。他與群眾互留電話、互加微信、建微信群，為群眾解決一些困難和糾紛。日復一日，年復一年，他與社區(qū)群眾打成了一片，轄區(qū)群眾遇到問題或困難首先想到的就是他，有什么可疑情況都會向他反映。
2020年6月的一天，張鎖富在走訪中得知轄區(qū)內(nèi)的精神障礙患者李某家境困難，停藥后經(jīng)常發(fā)病，對轄區(qū)安全存在較大隱患。張鎖富向村組、民政、殘聯(lián)等部門多次反映，希望將李某納入農(nóng)村低保進行幫扶。經(jīng)過半年多的努力，李某被納入低保，解決了實際困難。當張鎖富將此消息告訴李某時，他眼含熱淚說：“張警官，你是我家的大恩人，我一定好好治病，絕不給社會添亂。”
化解糾紛 甘做社區(qū)“和事佬”
20年來，張鎖富幫助群眾化解矛盾糾紛上百起，小至家庭鄰里糾紛，大至家族群體矛盾，每化解一起糾紛，他心里都樂滋滋的，感到無比欣慰和滿足。他常說：“社區(qū)民警要天天跟老百姓打交道，因為他們在處理某些問題上容易沖動，甚至會做出一些過激行為，如果我們警察能把這些事當做自己的家事去處理，就會避免一些簡單的民事案件轉(zhuǎn)化為治安甚至刑事案件。”
2018年1月12日，前衛(wèi)鎮(zhèn)漁村村民與楊家咀村民在星云湖下湖捕魚時因口角發(fā)生打斗。張鎖富分別進行調(diào)解，反反復復，兩人卻因賠償款相差600元不能調(diào)和，臨走前雙方撂下狠話，揚言絕不善罷甘休。為了徹底化解雙方矛盾，張鎖富往返雙方家庭10余次，通過政策教育和法律法規(guī)講解進行勸導，還將雙方再次請到派出所進行調(diào)解，最后雙方達成賠償協(xié)議，但因何時履行又發(fā)生爭執(zhí)。張鎖富為及時鞏固調(diào)解成果，防止前功盡棄，自己當場掏出600元錢予以墊付。雙方被張鎖富的真情感動，頓時啞口無言，最終紛紛表態(tài)認錯，握手言和。
群防群治 織就社區(qū)“平安網(wǎng)”
警力有限，民力無窮。針對轄區(qū)重點單位多、流動人口多的情況，張鎖富創(chuàng)新管理方法，爭取村委會支持，組建了兩支50人的“紅袖標”志愿者隊伍，經(jīng)過培訓后在村里開展巡邏防范。為提高他們的工作積極性，張鎖富經(jīng)常與治保人員交心談心，聽取他們工作上的意見，盡力幫助他們解決實際困難。他堅持每月召開案情通報會，對治保組織成員進行法律法規(guī)宣傳和學習指導的同時，安排治保成員入戶宣傳防火、防盜、防毒、防恐、防邪教、防詐騙、防治安災(zāi)害、防交通事故常識，形成共建共治共享的“楓橋經(jīng)驗”工作模式。
2021年7月9日，漁村的治安信息員向張鎖富反映，有兩個20歲左右的小伙子在修理疑似盜來的摩托車，并通過微信將車輛及人員照片發(fā)給張鎖富。嫌疑人被抓獲歸案后，張鎖富和戰(zhàn)友通過審訊深挖，破獲系列盜竊摩托車案18起。
用心感化 筑牢基層“平安石”
在對轄區(qū)一些有違法前科人員的管理中，張鎖富創(chuàng)新運用恒心、愛心、真心“三心”工作法，耐心開展幫教，掌握他們的思想動態(tài)，針對性地開展工作。
2021年3月，轄區(qū)龔某某因染病無錢醫(yī)治，無奈找到社區(qū)民警張鎖富，請求給予幫助。龔某某的情況張鎖富相當清楚，從監(jiān)獄出來后，桀驁不馴，抵觸情緒大，經(jīng)常到網(wǎng)吧、娛樂場所玩。張鎖富自己掏出300元錢遞給龔某某，龔某某接過錢后急忙跪地感謝，但被張鎖富拉住說：“借你錢是一種信任，只要你不再違法，就是對我最大的感謝。”
2020年1月27日，張鎖富獲悉轄區(qū)內(nèi)的禹某被確診為新冠肺炎患者后，他放棄休息，冒著被感染的風險，迅速投入到妥善處置47名與禹某密切接觸的醫(yī)學觀察者的穩(wěn)控、隔離工作中。為阻斷疫情在轄區(qū)傳播擴散，張鎖富多次參與對外來人員的勸返工作，同時帶領(lǐng)治保人員深入轄區(qū)開展疫情知識宣傳和排查隔離工作，成功阻斷疫情在轄區(qū)傳播擴散。
