峨山縣人民法院在立案環(huán)節(jié)采取“六項措施”改進(jìn)工作作風(fēng)，成效明顯。一是改善立案場所環(huán)境。采取“柜臺式”服務(wù)方式，做到立案場所布局合理、衛(wèi)生整潔，盡可能配備訴訟文書格式，進(jìn)一步完善辦公設(shè)備、服務(wù)設(shè)施，更好的提供便民服務(wù)。二是完善立案基礎(chǔ)功能。合理設(shè)置窗口功能，突出訴訟引導(dǎo)功能、立案審查功能、立案調(diào)解功能、查詢咨詢功能、判后答疑功能和信訪功能。分設(shè)刑事立案、民商事立案、行政立案、執(zhí)行立案和收費(fèi)、信訪等窗口接待處，并由專人負(fù)責(zé)接待辦理相關(guān)手續(xù)。三是規(guī)范立案行為。嚴(yán)格執(zhí)行最高法院關(guān)于立案信訪工作的有關(guān)工作制度、崗位要求、行為規(guī)范和接待用語，審查立案中做到依法及時、熱情服務(wù)，提高“窗口”服務(wù)水平。四是實行“一次性告知”。對前來立案的當(dāng)事人做全面的立案指導(dǎo)和耐心細(xì)致的答疑解惑工作，一次性告知立案相關(guān)要求，提高了立案效率，減少了當(dāng)事人的往返次數(shù)。五是積極開展訴前調(diào)解和立案調(diào)解工作。加強(qiáng)訴前調(diào)解和立案調(diào)解工作，減少當(dāng)事人訴累和對抗情緒。自開展“作風(fēng)改進(jìn)年”活動以來，庭前調(diào)解刑事自訴案件1件，標(biāo)的19000元；成功調(diào)解涉及“拆臨拆違”工作的民事案件1件，標(biāo)的43500元。六是加強(qiáng)溝通，共促和諧。對立案信訪工作中遇到的困難和問題，在加強(qiáng)同本院各部門及上級法院溝通的同時，積極向縣委政法委、群眾工作局等相關(guān)部門匯報、反映情況，互通信息，以加強(qiáng)社會矛盾的排查、化解，共同促進(jìn)社會的和諧穩(wěn)定。（峨山法院  矣家法供稿）

                                                                                        來源：市委政法委

                                                                                       編輯：劉志華