服務群眾。

“作為一名兼任社區(qū)領導的民警，要把自己完全融進社區(qū)，站在公安的角度考慮社區(qū)警務工作，站在群眾的角度思考工作方式，站在社區(qū)的角度謀劃基層社會治理，要用心用情用法把‘小警務’做成‘大治理’�！蓖ê？h公安局秀山派出所社區(qū)民警向晴這樣說。

□  通訊員  李德輝  文/圖

在群眾眼中，她是一心為民辦實事的好警察；在同事眼中，她細膩熱心、履職盡責；在社區(qū)領導眼中，她是責任心很強的社區(qū)干部。她叫向晴，畢業(yè)于云南警官學院，2008年參加工作，現為通海縣公安局秀山派出所社區(qū)民警，兼任秀山街道六一社區(qū)主任助理。

甘當“和事佬”，矛盾不上交

近年來，向晴在派出所和社區(qū)領導的支持下，利用社區(qū)“兩委”班子的身份，牽頭整合社區(qū)治保、調解、警務治理、網格等群防群治力量，發(fā)動社區(qū)奉獻精神強、德高望重的老同志組建具有通海特色的“和事佬”隊伍，義務參加矛盾糾紛調解。同時引入律師團隊助力矛盾糾紛調解，探索出“行政調解、人民調解、司法調解”聯(lián)調聯(lián)處的新路子，構建矛盾糾紛“排查―調處―跟蹤”的閉環(huán)化解工作機制，取得矛盾糾紛“排查走在預警前、預警走在化解前、化解走在激化前”的良好效果。

2020年8月21日，向晴組織社區(qū)調解委員會成員、“和事佬”和律師在警務室調處一起村民建房時工人意外墜亡案。案結事了，消除了不穩(wěn)定隱患。2023年4月13日，一起特殊的土地糾紛在秀山派出所會議室進行調解。因此事矛盾深、歷時長且較為復雜，向晴立即啟動“三官一師”矛盾糾紛化解機制，即檢察官、法官、警官、律師共調。強大的調解隊伍從不同的角度講情、講理、講法，最終打開當事人心結，多年糾紛終得化解。

2016年以來，在向晴的組織帶領下，社區(qū)化解各類矛盾糾紛200余起，有效消除了矛盾糾紛風險隱患，實現了矛盾不上交的基本目標。

做好防范，社區(qū)更安全

“向警官，我價值2000元的手機在六一夜市被盜�！薄拔覂r值1000余元的手機在六一夜市被盜�！�2022年7月，向晴經常接到這樣的警情。為避免群眾財產損失，讓商戶安心做生意、群眾放心購物，向晴把六一夜市安全防范和秩序維護作為工作重點。她有針對性地制作警方防扒竊溫馨提示，每到街天就安排市場管理員在人群密集處用大喇叭循環(huán)播放，同時還讓社區(qū)廣播管理員在廣播里大力宣傳防盜安全知識。自己則帶領社區(qū)群防群治力量到街面進行巡邏，讓視頻監(jiān)控組密切留意可疑人員。

由于宣傳內容通俗易懂、措施有效，增強了群眾自我防范意識，最大限度壓縮了違法犯罪空間。經過一個月的整治，向晴再也沒有接到財物損失的報警。

六一幼兒園和六一小學兩所學校僅一墻之隔，每當上學、放學時段，大量人車聚集，這里成了交通安全重點區(qū)域。家長接送孩子圖方便，順手將電動車隨意停放在學校兩側，不僅造成交通擁堵，還容易引發(fā)交通事故和矛盾糾紛。

針對此情況，向晴多次到學校與校領導溝通，要求班主任向每位家長宣傳交通安全法規(guī)，同時和警務助理一同到學校門口值守，勸阻不按規(guī)定停放車輛的家長。經過一段時間的整治，學校附近交通秩序得到有效改善，消除了安全隱患。

暖心服務，構建警民“連心橋”

“我侄兒今年10歲，父親去世，母親改嫁，現在投靠到我這里。因為我的家庭經濟收入低，撫養(yǎng)侄兒壓力有點大，家里人對此也有意見，看看你能不能幫我申請一點補助�！�2020年7月，向晴在入戶走訪中，群眾秦某向她反映。了解情況后，向晴第一時間聯(lián)系昭通魯甸警方，通過當地警方對接魯甸縣民政部門，最終為秦某侄兒申請到每月1200余元的孤兒基本生活費直至成年。

2022年，家住六一社區(qū)八組的王某與丈夫龍某經常因家庭瑣事發(fā)生吵打并多次報警。向晴多次走訪發(fā)現，雙方已結婚20余年，有感情基礎，抓住這一關鍵點，向晴因勢利導讓王某一家和好如初。

2022年的一天，向晴在警務室接到群眾來訪，事由是繼母不讓繼子在她與丈夫共同建蓋的新房舉行婚禮。向晴苦口婆心，動之以情、曉之以理地勸解，最終化解繼母心中憂慮，繼子在新房舉行婚禮，一家人團結和睦。