“以后在交易時一定要讓客戶在供貨單上簽字確認(rèn)，交付貨物的時侯可以拍照留存，保存證據(jù)，如果后續(xù)產(chǎn)生糾紛，你的權(quán)益才能得到保障�！痹谛缕娇h漠沙鎮(zhèn)某種子商鋪中，新平縣人民法院漠沙人民法庭庭長李玉梅像知心姐姐一般與店家陳美玉交談，耐心地告訴陳美玉在交易中如何將風(fēng)險降到最低。 

李玉梅，新平縣人民法院漠沙人民法庭庭長，先后獲得“巾幗建功標(biāo)兵”“云南省五一巾幗標(biāo)兵”“云南省2020年掃黑除惡專項斗爭先進(jìn)個人”“全省法院人民法庭工作成績突出個人”等榮譽(yù)。

耕耘審判一線20余年，她既審理過疑難復(fù)雜的刑事案件，也處理過家長里短的各類矛盾糾紛；她既是“坐堂問案”的裁判者，也是田間地頭以案釋法的法律宣傳員。多年來，李玉梅始終圍繞“努力讓人民群眾在每一個司法案件中感受到公平正義”目標(biāo)，以“公心”審理每一起案件，以“誠心”對待每一名當(dāng)事人，努力用實干奉獻(xiàn)扛起責(zé)任擔(dān)當(dāng)，踐行公平正義。

善用溝通調(diào)解把群眾當(dāng)親人

作為法庭庭長，李玉梅深知婚姻家庭、合同、侵權(quán)等糾紛案件，件件都關(guān)系到一個家庭的幸福。李玉梅充分發(fā)揮女法官的情感優(yōu)勢和親和力，在家長里短中不斷拉近與人民群眾的距離，摸索和形成了適合女干警的調(diào)解方法，有效化解各類矛盾糾紛。

“判決雖然能給離婚糾紛畫上句號，但親情也將隨之終止。”這是李玉梅在辦理離婚案件中常說的一句話。李玉梅重調(diào)查、巧調(diào)解、善溝通，堅持“微笑打破堅冰，真誠化解矛盾”的原則，巧用“誠、法、理、情、利”五字調(diào)解法，解開眾多家庭中“剪不斷，理還亂”的千千心結(jié)，讓分崩離析的家庭最終走向握手言和，讓無助的孩子重新感受到家庭的溫暖。

“她和當(dāng)事人交流的時候，經(jīng)常使用一些通俗的語言來拉近彼此的關(guān)系，比如‘老大姐，聽小妹一句勸’等，這樣能夠照顧當(dāng)事人的情緒，讓當(dāng)事人打開心結(jié)，我覺得這方面是非常優(yōu)秀的。”漠沙人民法庭書記員何建飛說。

始終把人民群眾滿意與否作為案結(jié)事了的衡量標(biāo)準(zhǔn)，是李玉梅始終堅持的原則。2021年至今，李玉梅共辦理婚姻家庭糾紛案件179件，調(diào)撤177件，判決2件，全部均服判息訴。由于她善于采用法理、情理、理解和尊重的調(diào)解方式，老百姓也愿意通過她來搭臺進(jìn)行調(diào)解，她也因此有了“阿囡、大姐、阿妹”的稱呼。

“當(dāng)我聽到這些稱呼的時候，我是非常高興的，有一種成功的喜悅感，因為老百姓不再覺得我是高高在上的法官，而是把我當(dāng)成朋友、親人一樣來對待，在跟他們交流的過程中，我就更容易打開他們的心結(jié)。”李玉梅說。

抓源頭治理踐行“楓橋經(jīng)驗”

李玉梅深知踐行“楓橋經(jīng)驗”關(guān)鍵在于源頭治理，抓前端，治未病；抓末端，治已病。為此，她在審判工作中做到訴前與訴中并重、審理與執(zhí)行并重、質(zhì)量與效率并重，全力推動矛盾糾紛實質(zhì)性化解。

“作為法官，你不能一直等在法庭里面或者坐在法庭上等案子來找你，而要主動出去，去基層、派出所、綜治中心問，哪些糾紛需要法院協(xié)助�！崩钣衩氛f，“通過這樣群策群力聯(lián)動解決的方式來化解糾紛，成效是非常明顯的，我們也是這樣踐行的�！�

2023年6月初，在建興鄉(xiāng)經(jīng)營農(nóng)資店的外省人陳某到漠沙人民法庭遞交訴狀，稱其被當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶拖欠農(nóng)藥化肥款2年多，催要多次未果。李玉梅立即對案件進(jìn)行深入了解，一批因人參果種植引發(fā)的農(nóng)藥化肥買賣合同糾紛逐漸呈現(xiàn)出來，50多戶種植戶均存在不同程度拖欠陳某農(nóng)藥化肥款的情況，涉案金額高達(dá)40余萬元�？紤]到這批案件事關(guān)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)發(fā)展，處理不當(dāng)將影響鄉(xiāng)村振興成效，她第一時間與建興鄉(xiāng)綜治中心取得聯(lián)系，共同協(xié)商決定采用“‘碼’上解紛+訴調(diào)對接”的方式高效解決糾紛，減輕當(dāng)事雙方訴累。

同時，漠沙人民法庭及綜治中心聯(lián)動發(fā)力，先行對6件“骨頭案”作出示范調(diào)解，制定了該批案統(tǒng)一處置方案，之后又把剩余未處理的批案委派給建興鄉(xiāng)綜治中心組織調(diào)解，并由綜治中心通過人民法院調(diào)解平臺推送到漠沙人民法庭進(jìn)行司法確認(rèn)，賦予調(diào)解協(xié)議強(qiáng)制執(zhí)行力。經(jīng)兩部門合力處置，該系列案在15天內(nèi)就化解27件糾紛，且經(jīng)化解處理的案件涉案款項全部履行到位，既減少了訴源，又減少了執(zhí)源。

在她的帶領(lǐng)下，漠沙人民法庭全體干警始終與基層治理單位合力探索自治、法治、德治、智治相結(jié)合的社會治理路徑。2021年至今，漠沙人民法庭受理案件數(shù)連續(xù)3年呈下降趨勢，先后獲得“玉溪市特色人民法庭”“玉溪市楓橋式人民法庭”“全省法院人民法庭工作成績突出集體”“全省法院先進(jìn)集體”榮譽(yù)。

用群眾“聽得懂”的方式

做好普法宣傳員

“要讓群眾知法、懂法、尊法、守法，就要做好法治宣傳引導(dǎo)，而人民法庭是法官最接地氣的‘觸手’，是普法的第一線。”李玉梅介紹，結(jié)合平時審理的案件，深入鄉(xiāng)村、學(xué)校、社區(qū)、企業(yè)開展以案釋法，運用“巡回法庭”“模擬法庭”“法制講座”“法制小劇場”等靈活多樣的形式和通俗易懂的語言，給人民群眾講政策、說法律，讓一條條晦澀的法律條文演變成一個個群眾看得懂的法制小故事，把法制溫度傳遞到百姓心田。

“李法官相當(dāng)負(fù)責(zé)，每次有什么法律問題咨詢她，她都會耐心解答，給我們講一些法律知識，我也能聽得懂，非常感謝她。”陳美玉說。

“法安天下，德潤人心；手持天平，心懷蒼生�！崩钣衩氛f，基層法官就要與群眾緊緊抱在一起，想群眾之所想，急群眾之所急。未來，她會不忘初心，始終堅持以女性特有的細(xì)心、真情、關(guān)愛去詮釋法律，以實際行動踐行人民法官對黨和國家作出的莊嚴(yán)承諾。