自主題實(shí)踐開展以來，元江警方始終堅(jiān)持從群眾利益出發(fā)，急群眾之所急，想群眾之所想，扎實(shí)推進(jìn)“新五小工程”，不斷改進(jìn)“放管服”工作，落實(shí)便民利民措施，進(jìn)一步和諧警民關(guān)系，提升群眾滿意度和幸福感，致力于讓百姓安心、舒心、放心，實(shí)現(xiàn)群眾安居樂業(yè)。

6月2日8時(shí)許，楊奶奶的兒子來到元江縣公安局城區(qū)派出所戶籍窗口反映，其80歲高齡的母親急需辦理身份證，卻苦于身患疾病無法到派出所辦理。得知情況后，民警決定主動(dòng)上門為老人辦證。

為給楊奶奶采集證件照，民警協(xié)助其家人將老人扶至凳子上坐好，為老人進(jìn)行了簡(jiǎn)單的梳理，然后采集了照片、身份證信息�；氐剿�上，民警為老人開啟了綠色辦理通道，幫老人在當(dāng)日內(nèi)一次性辦結(jié)了身份證辦理程序。

楊奶奶的家人緊握民警的手，對(duì)民警暖心上門辦證和全面周到為民辦實(shí)事的行為連聲道謝。

（張艷  許榮）