深入社區(qū)和群眾交心談心，了解社情民意。
□ 通訊員 普松 文/圖
“有事找小馬，準(zhǔn)沒錯(cuò)�！闭f起馬浩，元江縣紅河街道鳳凰社區(qū)很多群眾都會豎起大拇指，這是馬浩辛勤深耕社區(qū)警務(wù)收獲的珍貴口碑。
馬浩2014年參加工作，現(xiàn)任元江縣公安局城區(qū)派出所副所長兼社區(qū)民警。從警以來，他始終扎根基層一線，默默耕耘，十年如一日服務(wù)群眾，守護(hù)一方平安。
排憂解難辦實(shí)事
340多家工廠和企業(yè)，常住人口1.3萬余人，流動人口9500余人……說起自己管轄的鳳凰社區(qū)，馬浩如數(shù)家珍、知根知底。為做好社區(qū)工作，了解掌握社情民意，他一有空就鉆進(jìn)社區(qū)，挨家挨戶上門走訪。群眾雞毛蒜皮的小事，他都會耐心傾聽，一件件落實(shí)解決，用真情暖民心。
2023年5月，馬浩上門走訪時(shí)了解到，家住鳳凰社區(qū)的王女士與女兒多年前因?yàn)榧彝ガ嵤庐a(chǎn)生矛盾，女兒一氣之下出省務(wù)工，之后便失去聯(lián)系，杳無音信。此事成了王女士多年的心病，一談起女兒就沉默寡言、愁眉苦臉。
了解情況后，馬浩將王女士女兒的信息做了詳細(xì)登記，后經(jīng)多方走訪調(diào)查，得知王女士的女兒現(xiàn)在昭通生活，與母親的矛盾早已釋懷，只是礙于當(dāng)年不懂事的沖動行為愧于與家人聯(lián)系。最終，在馬浩的努力下，王女士與失散多年的女兒終于團(tuán)聚。
2023年以來，馬浩先后入戶走訪轄區(qū)群眾300余戶，幫助群眾解決實(shí)際困難100余次，征求各類意見200余條，贏得了群眾的信任。
化解矛盾促和諧
“要做好社區(qū)警務(wù)工作，就要把群眾當(dāng)成自家人，將群眾的事當(dāng)成自己的事去辦，全身心幫助群眾排憂解難�！瘪R浩說。
2023年9月，轄區(qū)天寶路上的兩家住戶因排水管、過道問題吵得不可開交。馬浩得知情況后，分別對兩家人進(jìn)行走訪，詳細(xì)了解矛盾根源。原來，多年前李某在建蓋衛(wèi)生間時(shí)，將排水管放在龍某家廚房外面，龍某對此一直心存芥蒂。后李某又在兩家過道上放置魚缸養(yǎng)魚，致使龍某家無法打掃墻外衛(wèi)生，龍某認(rèn)為李某是故意找茬，兩家因此開始爭吵、結(jié)怨。多年來，社區(qū)也曾調(diào)解過，但都調(diào)解無果。
為從源頭上徹底化解糾紛，馬浩前后5次登門，和雙方說鄰里情，提出解決辦法。雙方被馬浩的誠摯態(tài)度所打動，最終關(guān)系緊張的鄰居和好如初。
“在別人眼中雞毛蒜皮的小事，在當(dāng)事人眼中也許就是影響生活的大事，設(shè)身處地為群眾考慮，才能真正將矛盾化解在基層。”馬浩說。
2023年以來，馬浩先后調(diào)處社區(qū)糾紛87起，調(diào)解成功率達(dá)98%，他公開、公平、公正的調(diào)解得到了轄區(qū)群眾的肯定。
創(chuàng)新思路保平安
不久前，馬浩在開展安全檢查過程中，得知一小區(qū)接連有摩托車被盜。為堵塞安全漏洞，及時(shí)挽回群眾財(cái)產(chǎn)損失，馬浩認(rèn)真查看周邊視頻監(jiān)控后，進(jìn)行了大量摸排走訪，并組織小區(qū)安保人員在重點(diǎn)部位進(jìn)行蹲守。經(jīng)過努力，最終抓獲盜竊摩托車嫌疑人，并將被盜摩托車全部追回。2023年以來，馬浩為所內(nèi)提供各類線索43條，協(xié)助抓獲涉案人員32名，破獲盜竊摩托車案件11起。
針對社區(qū)治安特點(diǎn)，馬浩以“警格+網(wǎng)格”為依托，充分整合安保人員、網(wǎng)格員、群防群治等力量，全面推動“警網(wǎng)聯(lián)動”機(jī)制，形成合力，構(gòu)建社區(qū)治安穩(wěn)定的“大網(wǎng)絡(luò)”。同時(shí)，帶領(lǐng)隊(duì)伍開展社區(qū)巡邏工作，了解掌握社區(qū)治安情況，開展安全宣傳，排查風(fēng)險(xiǎn)隱患，大大加大了社區(qū)管控力度，轄區(qū)警情大幅下降。
2023年以來，馬浩對轄區(qū)520余家單位（場所）進(jìn)行了多次檢查，督促整改安全隱患134處，深入轄區(qū)企業(yè)、學(xué)校、社區(qū)開展各類宣傳活動105場次，累計(jì)派發(fā)各類宣傳資料1萬余份。從警10年，馬浩長期扎根基層，懷著對公安事業(yè)的無限熱愛和對群眾的深厚感情，將自己的青春和汗水灑在了他深愛的這片土地上，守護(hù)一方安寧。他常說：“社區(qū)民警就是維護(hù)社會和諧穩(wěn)定的‘螺絲釘’，只有竭盡全力，才能行穩(wěn)致遠(yuǎn)。”
