打造一流警隊(duì)

□  杞紹元  文/圖

近年來(lái)，易門(mén)縣公安局綠汁派出所深入踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，緊緊圍繞“矛盾不上交，平安不出事，服務(wù)不缺位”目標(biāo)，認(rèn)真落實(shí)新“五小工程”要求，以服務(wù)為導(dǎo)向，打好“亮”化辦證窗口、矛盾糾紛化解、重點(diǎn)人員管控、打擊違法犯罪、基層社會(huì)治理、警企共建共聯(lián)“六張服務(wù)牌”，和諧警民關(guān)系，維護(hù)治安穩(wěn)定。

“亮”化窗口

打好窗口服務(wù)牌

“三亮、三比”打造便民服務(wù)“直通車(chē)”。在辦證窗口亮身份、亮標(biāo)準(zhǔn)、亮承諾，堅(jiān)持實(shí)行微笑服務(wù)，廣泛接受群眾監(jiān)督，全面公開(kāi)業(yè)務(wù)流程，嚴(yán)格遵守服務(wù)承諾，將“依法、便民、廉政、高效”的服務(wù)理念貫穿于為民服務(wù)全過(guò)程，不讓群眾受到冷落、不讓群眾多跑一次、不讓群眾吃“閉門(mén)羹”，做實(shí)窗口服務(wù)。

在工作崗位比作風(fēng)、比技能、比業(yè)績(jī)，堅(jiān)持“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的原則，經(jīng)常性開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，讓“紅臉出汗、咬耳扯袖”成為常態(tài)，營(yíng)造你追我趕、不甘人后、爭(zhēng)當(dāng)頭雁的工作氛圍。自云南省新版人口系統(tǒng)上線以來(lái)，綠汁派出所共辦理居民身份證近3000份，受理登記、注銷(xiāo)、變更業(yè)務(wù)1600余人次，開(kāi)具證明800余人次，錯(cuò)時(shí)延時(shí)服務(wù)480余人次。三年來(lái)，未出現(xiàn)因工作失誤被投訴的情況。

聯(lián)排聯(lián)調(diào)

打好化解服務(wù)牌

積極爭(zhēng)取黨委、政府的支持，建立綠汁鎮(zhèn)多部門(mén)和鎮(zhèn)、村、組矛盾糾紛聯(lián)排聯(lián)調(diào)機(jī)制，推動(dòng)綜治、司法、林業(yè)、婦聯(lián)、共青團(tuán)等部門(mén)聯(lián)合參與矛盾糾紛排查化解工作，切實(shí)把各類(lèi)矛盾糾紛解決在基層、解決在當(dāng)?shù)�、解決在萌芽狀態(tài)，提升矛盾糾紛排查化解實(shí)效。兩年來(lái)，共化解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、征地拆遷、婚姻家庭、鄰里關(guān)系等矛盾糾紛209起，未出現(xiàn)因化解不及時(shí)引發(fā)的“民轉(zhuǎn)刑、刑轉(zhuǎn)命”案件。

以“百萬(wàn)警進(jìn)千萬(wàn)家”活動(dòng)為契機(jī)，走進(jìn)群眾，圍繞非法集資、征地拆遷、鄰里糾紛、家庭矛盾、感情糾紛、債務(wù)糾紛等開(kāi)展矛盾糾紛排查化解，做到矛盾不上交；向廣大群眾了解最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的熱點(diǎn)問(wèn)題，了解社會(huì)治安情況，征求對(duì)公安工作的意見(jiàn)建議，問(wèn)計(jì)于民，做好掃黑除惡、防火防盜、預(yù)防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等方面的安全防范宣傳。共走訪群眾1000余戶，發(fā)放宣傳材料3000余份，調(diào)處家庭矛盾、鄰里糾紛14起。

聯(lián)合管控

打好管控服務(wù)牌

強(qiáng)化重點(diǎn)人員管控，主動(dòng)與綜治、司法等部門(mén)建立聯(lián)合走訪、幫教機(jī)制，全面掌握、收集和走訪刑滿釋放、未成年違法犯罪、非正常上訪等重點(diǎn)人員及肇事肇禍精神病患者的思想動(dòng)態(tài)和生活情況，采取思想幫教、解決實(shí)際困難、協(xié)調(diào)送醫(yī)治療等針對(duì)性措施，及時(shí)消除不穩(wěn)定隱患和不安全因素。兩年來(lái)，共幫教200余人次，幫助21名重點(diǎn)人員解決了生活和工作困難，協(xié)助24名精神病患者送醫(yī)治療，維護(hù)了轄區(qū)社會(huì)治安持續(xù)穩(wěn)定。

綜合治理

打好防控服務(wù)牌

堅(jiān)持“防為先、救次之、誡為下”的理念，提高街面見(jiàn)警率和與違法犯罪的碰撞率，全面加強(qiáng)重點(diǎn)行業(yè)整治和對(duì)違法犯罪的打擊力度。采取定時(shí)、不定時(shí)檢查相結(jié)合的方式，加大對(duì)賓館旅社、加油站、民用爆炸物品儲(chǔ)存使用點(diǎn)、物流寄遞等行業(yè)場(chǎng)所的清查檢查力度和頻次，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改各類(lèi)安全隱患。

深入推進(jìn)掃黑除惡專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)，全力打擊“黃賭毒”“盜搶騙”等違法犯罪行為，鏟除違法犯罪行為滋生的土壤，切實(shí)保障群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。組織開(kāi)展巡邏防控，積極參與社區(qū)市場(chǎng)管理，實(shí)時(shí)排查化解矛盾糾紛，扎實(shí)開(kāi)展交通安全隱患整治，防止“小隱患”釀成“大事故”。兩年來(lái)，共化解市場(chǎng)內(nèi)矛盾糾紛80余起，交通安全勸導(dǎo)800余人次。

有的放矢

打好治理服務(wù)牌

主動(dòng)服務(wù)轄區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，聚焦脫貧攻堅(jiān)、鄉(xiāng)村振興等工作，每季度對(duì)轄區(qū)治安狀況進(jìn)行深度研判，提出保障經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展的合理建議。

針對(duì)礦區(qū)改制后孤寡老人生活困難、無(wú)人照管等問(wèn)題，派出所主動(dòng)協(xié)調(diào)，創(chuàng)新在社區(qū)62棟居民樓實(shí)行樓棟長(zhǎng)制，每棟樓設(shè)置一名樓棟長(zhǎng)，每天對(duì)住戶開(kāi)展一次巡查，掌握住戶動(dòng)態(tài)，實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)和上報(bào)矛盾糾紛、安全隱患和孤寡老人生活起居情況。共救助生病孤寡老人60余人次、化解矛盾糾紛23起。

共建共聯(lián)

打好共建服務(wù)牌

綠汁派出所堅(jiān)持“黨建引領(lǐng)”，與轄區(qū)中鐵大橋局、北京大橋局兩個(gè)高速公路項(xiàng)目部聯(lián)合建立共建共聯(lián)、聯(lián)防聯(lián)調(diào)機(jī)制。

成立聯(lián)合檢查組，加強(qiáng)流動(dòng)人口、爆炸物品、內(nèi)部安全等管理工作，合力維護(hù)建設(shè)工地治安穩(wěn)定。兩年來(lái)，核查登記流動(dòng)人口352人，辦理異地身份證7份。成立聯(lián)合調(diào)解室，聯(lián)合企業(yè)和相關(guān)部門(mén)調(diào)解企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)與村民間引發(fā)的各類(lèi)矛盾糾紛。調(diào)解室成立以來(lái)，化解矛盾糾紛52起。定期開(kāi)展警企共建活動(dòng)，互相學(xué)習(xí)、增進(jìn)交流，推動(dòng)警企文化共同發(fā)展、互促互進(jìn)。共開(kāi)展支部聯(lián)席活動(dòng)9次、法治宣傳6次。