近年來，我市積極探索矛盾糾紛多元化解新路子，推進(jìn)鄉(xiāng)、村兩級綜治中心實體化運行，強制度建設(shè)，聚力量資源，全力激活基層社會治理“神經(jīng)末梢”。“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”的新時代“楓橋經(jīng)驗”玉溪實踐不斷深化，社會大局持續(xù)穩(wěn)定，群眾安全感、滿意度不斷提升。

“我市鄉(xiāng)、村兩級綜治中心實體化運行以來，充分結(jié)合基層實際，制定‘綜治+網(wǎng)格’一體化運行機制，重新科學(xué)劃網(wǎng)布格，探索網(wǎng)格員隊伍專職化�！笔形�政法委副書記施超介紹，通過“綜治+網(wǎng)格”的形式，全面提升基層發(fā)現(xiàn)問題的前端“感知力”，實現(xiàn)矛盾糾紛和風(fēng)險隱患第一時間發(fā)現(xiàn)上報。

紅塔區(qū)李棋街道萬裕社區(qū)居住人口達(dá)3萬余人，由于人員復(fù)雜、流動性大等原因，居民矛盾糾紛不斷。今年5月以來，萬裕社區(qū)綜治中心正式實體化運行，充分整合資源實現(xiàn)多部門聯(lián)動，同時將社區(qū)劃分為11個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格配備一名專職網(wǎng)格員。

“我們每天都要入戶進(jìn)行人員信息采集、社情民意搜集、矛盾糾紛調(diào)解、普法強基宣傳等工作，通過建立社區(qū)工作群，搭建起居民與社區(qū)、物業(yè)溝通聯(lián)系的橋梁，及時排查化解矛盾糾紛�！比f裕社區(qū)網(wǎng)格員謝金琳說。

萬裕社區(qū)綜治中心實體化運行后，居民社區(qū)治理參與度明顯提升，同時通過聯(lián)合執(zhí)法和集中整治，有效改善社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境、安全等問題。截至目前，在綜治中心的調(diào)解下，成功化解矛盾糾紛數(shù)百起，有效減少了因矛盾激化引發(fā)的治安事件�！耙郧叭f裕社區(qū)的警情占李棋派出所的30%左右，自綜治中心實體化運行以來，警情下降到14.9%，下降了一半�！庇裣�市公安局紅塔分局李棋派出所駐萬裕社區(qū)民警、綜治專員莊家龍說。

同時，在鄉(xiāng)、村兩級綜治中心實體化運行過程中，積極推動社區(qū)警務(wù)、“碼上解紛”，以及人民調(diào)解、專業(yè)調(diào)解、個人品牌調(diào)解工作室等融入基層綜治中心，確保矛盾糾紛“事心雙解”。

紅塔區(qū)春和街道春和社區(qū)依托綜治中心，將原來的社區(qū)警務(wù)室、信訪接待室、人民調(diào)解委員會等整合集中辦公，實現(xiàn)“一室多用、多室共用”，真正做到“一站式辦公、一條龍服務(wù)。”

“我來咨詢農(nóng)村集體經(jīng)濟組織成員資格認(rèn)定相關(guān)問題，工作人員態(tài)度非常好，耐心地解釋清楚了相關(guān)的政策，給我一個很滿意的答復(fù)。以前辦事要跑好多部門，現(xiàn)在一站式解決，實實在在為老百姓辦事，我感覺非常好�！贝汉蜕鐓^(qū)居民倪巧玲告訴記者，問題得到圓滿解決，自然避免了矛盾糾紛的產(chǎn)生。

此外，在綜治中心實體化改革中，我市不斷加強“兩級陣地”建設(shè)。在鄉(xiāng)一級，立足統(tǒng)籌和指揮調(diào)度定位，賦予綜治中心派單、吹哨、督辦“三項權(quán)力”，實現(xiàn)“一呼即到、一到有效”工作常態(tài)化運行。在村一級，立足“前沿哨所”定位，向711個村（社區(qū)）派駐綜治專員，專職協(xié)助村（社區(qū)）綜治中心主任，開展矛盾糾紛排查、特殊群體服務(wù)管理和普法宣傳教育等工作，守牢社會治理“第一道防線”。

“今年1至6月，全市綜治中心共排查矛盾糾紛6755件，調(diào)解成功率95%，進(jìn)一步夯實了平安玉溪建設(shè)的基層基礎(chǔ)，人民群眾的獲得感、幸福感、安全感不斷提升�！笔┏�介紹。

黨的十八屆三中全會以來，我市不斷完善社會治理體系，提升社會治理能力，聚焦市域社會治理現(xiàn)代化，不斷深化社會體制改革，兩次獲得平安中國建設(shè)最高獎“長安杯”，2023年被確定為全國市域社會治理現(xiàn)代化試點合格城市，全市社會大局穩(wěn)定。下一步，我市將繼續(xù)依托鄉(xiāng)、村兩級綜治中心實體化運行及普法強基補短板等工作的開展，持續(xù)探索創(chuàng)新基層社會治理新路徑，構(gòu)建共建共治共享的基層社會治理新格局。

玉溪市融媒體中心記者： 宋蝶