為認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于老齡工作的重要指示批示精神和黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于老齡工作的決策部署，深入貫徹積極應(yīng)對(duì)人口老齡化國(guó)家戰(zhàn)略，充分發(fā)揮公共法律服務(wù)職能作用，切實(shí)保障廣大老年人的合法權(quán)益，峨山縣公共法律服務(wù)多項(xiàng)措施助老護(hù)老暖人心。

一、以平臺(tái)服務(wù)便老。一是在公共法律服務(wù)大廳，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)引導(dǎo)老年人使用12348法律服務(wù)機(jī)器人，針對(duì)老年人需要，直接幫老年人放大字體、或者根據(jù)需求直接幫忙宣讀內(nèi)容，改善老年人在使用網(wǎng)絡(luò)公共法律服務(wù)時(shí)的體驗(yàn)；二是設(shè)立老年人綠色通道，為老年人提供優(yōu)先辦理、專(zhuān)人接待等服務(wù)，對(duì)老年人來(lái)電來(lái)訪(fǎng)法律咨詢(xún)進(jìn)行耐心解答、優(yōu)質(zhì)解答、暖心解答，2024年縣法律援助中心提供可感、可知、可及的老年人法律咨詢(xún)共25人次。

二、以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)援老。依法擴(kuò)大法律援助范圍，對(duì)遭受虐待、遺棄或者家庭暴力的老年人申請(qǐng)法律援助，不受經(jīng)濟(jì)困難條件限制；對(duì)無(wú)固定生活來(lái)源、接受社會(huì)救助、司法救助的老年人申請(qǐng)法律援助，免予核查經(jīng)濟(jì)困難狀況。推行優(yōu)辦快辦，對(duì)老年人法律援助案件優(yōu)先受理、優(yōu)先審查、優(yōu)先指派；對(duì)行動(dòng)不便的老年人提供預(yù)約辦、上門(mén)辦、一次辦服務(wù)。全年援助老年人討薪、贍養(yǎng)、交通事故、生命健康權(quán)等民事案件共13件，及時(shí)保障了老年人合法權(quán)益，當(dāng)事人的受援體驗(yàn)持續(xù)提升，進(jìn)一步增強(qiáng)老年受援人的法治獲得感、幸福感和安全感。

三、以公證服務(wù)惠老。推進(jìn)公證減證便民提速，縮短老年人辦理委托、遺囑等公證事項(xiàng)的期限，對(duì)符合法律援助條件的老年受援人，按照規(guī)定減收免收公證費(fèi)用，開(kāi)展“公證敬老服務(wù)月”活動(dòng)，對(duì)有特殊情況的，根據(jù)申請(qǐng)人提供的材料線(xiàn)索，由公證人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查核查，對(duì)行動(dòng)不便特殊困難的老年人提供電話(huà)預(yù)約、上門(mén)服務(wù)。全年辦理公證案件105件，為60歲及以上老年人辦理公證事項(xiàng)24件（其中繼承公證案件17件，遺贈(zèng)撫養(yǎng)2件，委托2件，生命、贍養(yǎng)及合同各1件），涉及公證金額324萬(wàn)元，減免符合法律援助老年人公證費(fèi)用3950元。

四、以調(diào)解服務(wù)助老。充分發(fā)揮全縣8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)“一站式”矛盾糾紛調(diào)處中心及95個(gè)調(diào)解組織基礎(chǔ)性作用，推進(jìn)律師參與矛盾糾紛調(diào)解工作，以老年人婚姻家庭、投資消費(fèi)、侵權(quán)、贍養(yǎng)、土地糾紛等矛盾糾紛作為排查化解工作重點(diǎn)，開(kāi)展大排查、大化解，運(yùn)用親情、友情講道理，以情動(dòng)人，以理服人，結(jié)合民法典知識(shí)講法律，使情、法和理有機(jī)結(jié)合，以達(dá)到化解矛盾糾紛的目的，全年共排查調(diào)處老年人矛盾糾紛12件，及時(shí)有效把隱患化解在基層，扼殺在萌芽狀態(tài)。

五、以普法服務(wù)護(hù)老。貫徹落實(shí)“誰(shuí)執(zhí)法誰(shuí)普法”普法責(zé)任制，結(jié)合“民法典宣傳月”、重陽(yáng)節(jié)等時(shí)間節(jié)點(diǎn)，積極開(kāi)展老年人權(quán)益保障普法宣傳活動(dòng)。10月，聯(lián)合縣婦聯(lián)及雙江街道婦聯(lián)組織開(kāi)展“我們的節(jié)日·情暖重陽(yáng)節(jié) 傳承好家風(fēng)”活動(dòng)，開(kāi)展法律知識(shí)專(zhuān)場(chǎng)講座，組織律師講授“民法典繼承篇”內(nèi)容，宣講律師結(jié)合實(shí)際案例深入淺出的講解贍養(yǎng)義務(wù)、財(cái)產(chǎn)繼承等與生活息息相關(guān)的法律知識(shí)，旨在為老人們提供群益保障知識(shí)，強(qiáng)調(diào)法律在良好家風(fēng)傳承中的重要支撐作用。全縣還組織離退休干部423人參加反詐騙等權(quán)益保障普法宣傳活動(dòng)，截至目前，共開(kāi)展公共法律服務(wù)普法36場(chǎng)次，發(fā)放宣傳材料3萬(wàn)余份，涉及全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道11000余名群眾。

文圖來(lái)源 | 峨山縣司法局 李春艷