開展普法宣傳。
□ 通訊員 艾麗華 文/圖
2023年7月3日，55歲的何立響應(yīng)玉溪市公安局警力下沉的號召，從市局機關(guān)來到玉溪市公安局紅塔分局北城派出所擔(dān)任社區(qū)民警。從那天起，他不以“大隊長”自居，而是以“新兵”自律。
翻開何立的筆記本，轄區(qū)“人、物、地、事、組織”標記得滿滿當(dāng)當(dāng)，門店、小區(qū)、村子、道路等信息都詳細標注，社區(qū)各個角落、每戶人家的情況，都“刻”入了他的頭腦。社區(qū)群眾都稱他是家門口的安心警察，轄區(qū)的一草一木、一磚一瓦，他都了然于胸。東家李大爺?shù)南》噶�，西家小伙和父母起了爭�?zhí)，夏井路上下學(xué)斑馬線人車混行，田和山水小區(qū)來了一個新租戶，他都一一裝在心里。
調(diào)解糾紛，他有智囊團
“老何，出事啦！趕緊過來！”2024年2月的一天，何立剛上班便接到了治保主任的電話，趕到現(xiàn)場后，只見老李和老秦正站在家門口對峙。
“這明明是我家的地，你憑啥說是你家的？”
“你咋證明這是你家的地？這明明是我家的地�！彪p方劍拔弩張，眼看矛盾即將激化，何立立即上前制止，對兩人好言相勸。
雖然擔(dān)任社區(qū)民警時間不長，但何立對社區(qū)雞毛蒜皮的事了如指掌，尤其對老李和老秦長達8年的積怨有所耳聞。兩家人是隔壁鄰居，多年前老李家房屋翻修占用了老秦家3平方米的道路，當(dāng)時兩家長輩商量好，老李家將自己門前的小菜地讓給老秦家耕種。老秦認為自己吃虧，經(jīng)常找老李理論，并多次將柴火堆到老李家門口，矛盾不斷激化。
為找準矛盾糾紛焦點，何立和治保成員一起對周邊鄰居進行走訪，重新查閱建房報告等原始資料，將當(dāng)年的事情真相慢慢還原。
何立聯(lián)合社區(qū)、街道工作人員組成聯(lián)合調(diào)解小組，持續(xù)不斷上門做工作，通過“一對一”“背對背”的方式了解雙方訴求，再以拉家常的方式拉近與當(dāng)事人的距離，精準疏通他們心里的“堵點”。經(jīng)過多次耐心勸說，老秦、老李兩家的“冷板凳”硬是被他們焐熱了。2024年2月底，雙方各退一步，在第四次調(diào)解中達成一致意見，在民警的見證下握手言和，并達成調(diào)解協(xié)議，結(jié)束了這場漫長的土地糾紛。調(diào)解完畢后雙方當(dāng)事人表示：“老何調(diào)解得有理有據(jù)、不偏不倚，讓我們有一種被重視的感覺�！�
“小矛盾如果化解不及時，積怨久了就容易變成大的安全隱患。要對化解工作保持積極態(tài)度，耐心傾聽訴求，讓矛盾雙方盡情‘吐槽’，釋放委屈。在傾聽中找尋矛盾化解的著力點，幫雙方促成和解�！边@是何立調(diào)解糾紛的“智慧錦囊”。
扶危濟困，他有熱心腸
“何警官，黃大爺又走丟了，您趕緊幫忙找找！”傍晚時分，轄區(qū)熱心群眾小劉焦急地走進值班室，向何立尋求幫助�！包S大爺應(yīng)該是自己走出門，走遠了就不認得路了。走，我們一起去找他�！焙瘟⒁贿呎f一邊拿上巡邏裝備，和小劉出門尋找黃大爺。馬路邊、小吃店、老棚戶區(qū)、小商鋪、路過的群眾……不放過任何一種可能。兩個多小時后，氣喘吁吁的何立終于在環(huán)城北路一個僻靜的岔口找到步履蹣跚的黃大爺，隨后將他安全送回了家。
2023年8月，何立發(fā)現(xiàn)轄區(qū)五保戶黃大爺患有精神障礙疾病，記憶力不好，隨著年齡增長身體每況愈下，有時病情難以控制。黃大爺是何立的重點幫扶對象，為了幫助老人打開心結(jié)，何立隔三差五就給黃大爺打電話詢問生活身體情況。遇到老人生病，他經(jīng)常自己掏錢為老人買藥。為了更好地給黃大爺進行“心靈治療”，何立經(jīng)常身著便裝，捎上飯菜探訪老人。每次何立走時，黃大爺都緊緊地攥著他的手舍不得他走。
社區(qū)警務(wù)，他有真功夫
上個星期調(diào)解的那起家庭糾紛，這兩天要去回訪；三個不聽父母勸阻、叛逆逃學(xué)的青少年，終于勸回校園課堂；去年那個被父親責(zé)罵跑來派出所跟何立聊了一個下午的小伙，今年一家子搬去了通海，遇到問題卻還是習(xí)慣性地找他請教；遇到迷路小孩找媽媽，他會轉(zhuǎn)換角色，當(dāng)起“暖心爸爸”；校園安全記心頭，每周法治課、每日護學(xué)崗、常態(tài)化應(yīng)急防暴恐演練，一個也不能少……一年多的時間，何立的社區(qū)工作做得有聲有色，他和社區(qū)群眾建立起了溫暖親密的聯(lián)系。
“坐上小板凳，俯下身子，和老百姓像家人一樣交心，彼此之間距離近了，感情就深了�！边@是何立融入社區(qū)一年多來的感悟。
真心換真情，轄區(qū)群眾看到老何忙忙碌碌，會拽住他，主動邀請到家里喝茶或吃飯。“一杯熱茶，一碗熱飯，真的很溫暖，這說明了群眾當(dāng)我是自己人，他們的盛情邀請讓我更加堅定做社區(qū)民警的初心�！焙瘟⒖偸潜簧磉叺摹坝H人”感動著。
“社區(qū)民警，就是要把社區(qū)當(dāng)成自己的家，把群眾當(dāng)作親人�！闭f起自己負責(zé)的轄區(qū)，何立臉上洋溢著驕傲和自豪。在轄區(qū)群眾心中，發(fā)生任何事情，何警官來了，他們就覺得安心、妥帖。老百姓這份發(fā)自內(nèi)心的信任，也讓何立覺得當(dāng)個片警，值了！
