整合社會資源，維護轄區(qū)平安。
到加油站開展安全檢查。
開展反詐宣傳。
□ 通訊員 陳�；� 文/圖
近年來，玉溪市公安局紅塔分局李棋派出所以新時代“楓橋經(jīng)驗”為引領，緊密圍繞“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”的目標要求，積極探索符合轄區(qū)實際的警務模式，以“訪民情、解民憂、化矛盾、防風險、查問題、治亂點”為主要內(nèi)容，切實搭建起密切聯(lián)系群眾的連心橋，組織社區(qū)民警、輔警紛紛開展“進社區(qū)、進商鋪、進企業(yè)、進校園、進家庭”活動，與群眾“聊反詐、談防火、話平安”，征求群眾意見，穩(wěn)步推進矛盾糾紛排查化解工作，繪就平安李棋“楓”景。
突出民意導向 打造民意警務
以構建和諧警民關系為載體，積極回應群眾呼聲，不斷搜集民情、民訴、民評、民意，切實轉變服務理念，以優(yōu)質服務溫暖民心，以開放互動贏得民心。
充分發(fā)揮民意引領作用，深入田間地頭，察民情、體民意，每月定期召開警民懇談會，與社區(qū)工作人員及網(wǎng)格員溝通聯(lián)動，與群眾拉家常、嘮嘮嗑。堅持開展日常走訪幫扶活動，組織社區(qū)民警、輔警充分利用社區(qū)網(wǎng)格微信群向群眾報告工作，虛心征求群眾意見建議，讓“群眾在線反映訴求、民警實時回應解決”成為常態(tài)，確保事事有回應、件件有著落。
今年5月，李棋轄區(qū)成立萬裕社區(qū)綜治中心，實行網(wǎng)格管理實體運行。中心招募專職網(wǎng)格員11名，社區(qū)群眾一旦反映問題、有訴求，網(wǎng)格員隨即報告社區(qū)民警合力開展矛盾糾紛、日常幫扶等民意警務工作。
轄區(qū)群眾王大媽說：“現(xiàn)在的民警、網(wǎng)格員真的是我們的知心人，糾紛調解既公正又暖心，讓我們心服口服！”以前，張先生三天兩頭跟家人鬧矛盾，一層樓都能聽見他們家的吵架聲，民警多次上門調解，讓張先生領悟到了“家和萬事興”的道理�，F(xiàn)在一家人對社區(qū)民警、網(wǎng)格員充滿感激，表示社區(qū)民警就是他們家的“大管家”，為他們家解決了大問題。
依托“楓橋經(jīng)驗” 解鎖平安密碼
轄區(qū)一對夫婦因育兒問題，鬧得不可開交，孩子也多次離家出走不好好學習。社區(qū)民警了解情況后，主動登門拜訪，待夫妻雙方訴苦完畢，民警找準矛盾焦點，從經(jīng)營婚姻、育兒方面對夫妻二人開展正面引導。兩人意識到自己的問題后，主動握手言和。同時，民警到孩子所在的學校，與老師溝通交流，警校合力讓孩子健康成長�，F(xiàn)如今，一家人有說有笑，和社區(qū)民警成了好朋友。
今年以來，李棋派出所充分發(fā)揮基層派出所在矛盾糾紛化解中的專業(yè)優(yōu)勢，深入開展矛盾糾紛大排查，同步開展防范排查、教育疏導、調處化解工作，最大可能將矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時介入、妥善處置。同時，對每一起調處化解的矛盾糾紛，定人、定責、定期開展跟蹤回訪，查看糾紛是否調處到位、矛盾是否有效化解，監(jiān)督調解協(xié)議落實情況，確保調解取得實效。今年以來，排查化解矛盾糾紛95件，實現(xiàn)100%跟蹤回訪，群眾滿意度達98%以上。
堅持人民至上 厚植為民情懷
“現(xiàn)在真方便，打個電話你們就可以幫我把戶口簿送到手上，給你們點贊！”近日，社區(qū)民警在走訪時得知，轄區(qū)老人張某生戶口簿丟失，無法辦理最低生活保障，且因行動不便無法到派出所補辦戶口簿。社區(qū)民警得知后，立馬把情況記錄下來，并聯(lián)系戶籍工作人員核實信息后，第一時間將打印好的戶口簿送到老人手中。
近年來，李棋派出所聚焦特殊群體、困難群眾及其他因特殊原因無法到派出所辦理相關業(yè)務事項的群眾，全面推行延時服務、錯時服務、上門服務、預約服務，推行窗口“一次性”講清、“一站式”辦理、“一條龍”服務，實行特事特辦、急事急辦，全力打造群眾滿意的窗口服務品牌。
同時，派出所從最具體的問題著眼、從最具體的工作抓起，以“小服務”確�！按笃桨病�，畫出平安建設最大“同心圓”，把安全宣傳、隱患排查、治安管理等日常工作結合起來，將便利送到群眾家門口，把溫暖送到百姓心坎上。
“王警官，上次您介紹的幾個保潔公司，我都去面試了，找到了合適的崗位，謝謝你！”“張警官，我閨女新應聘上的公司需要開具無犯罪記錄證明，你看怎么辦理，都需要什么材料。”……在日常警務工作中，民警有求必應，為轄區(qū)群眾解決了800余件急事難事，受到了群眾高度認可。
今后，李棋派出所將持續(xù)發(fā)力，深入踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，堅持立足基礎、源頭預防，做強社區(qū)警務，夯實基層警務根基，全力打造平安守護、多元化矛盾化解、“零距離”服務群眾的“楓橋式派出所”。
